科技赋能，专业增效，平安企业宝“保险＋服务”模式进阶再出发-手机版亚博

数字化浪潮袭来，传统的保险行业，正生长出全新的营运逻辑。粗放增长的时代已成历史，科技为王，客户至上的理念逐渐成为主流。智能化、精细化、人性化的大趋势，呼唤着新一代的投保平台与产品设计。

作为保险行业的龙头，中国平安先人一步，感知巨变。

今年7月，平安品牌价值标识回归“专业•价值”。以专业手段，创造价值，是企业安身立命之本，更是平安的精神底色。正如平安集团董事长马明哲所言：“中国平安始终坚守‘金融报国’的情怀和强烈的责任感，切实发挥保险保障天职，服务亿万家庭和企业客户”。

近日，在平安保险版图中扮演重要角色的平安企业宝完成了2.0的升级版本。在这个为3亿 企业与个体工商户提供一站式保险服务的综合平台上，平安以前所未有的智能化和人性化功能，开辟"保险 服务"模式，从智能投保到快速理赔，从风险防控到健康管理，为大小企业、物流车队提供省心、省时又省钱的保险服务。

专业增效：搭建从投保到理赔的高效闭环服务

一直以来，企业置办保险的过程都相当繁琐，劳心劳力：

纸质发票混淆成堆，有时不知道塞到哪里去了，要用又找不到;

车队名下几十张保单要处理，一张张下载，台账制作进程缓慢;

线下批改保单，要盖章、转账、认领保费，还要漫长的流程等待。

一番操作下来，四处奔波，费心、费时、还费钱，令人头疼不已。

在平安企业宝，这些痛点都得到彻底解决。

用户投保后，保单便可线上分类管理，保单不限次数随时下载，支持批量导出电子保单、高效制作台账、线上批改，免去盖章流程，批改记录清晰保存。

线上服务带来的效益是显而易见的：

今年1-9月，全国企业宝自助批改单量244万单，累计为客户提效超460万小时，减少244万张纸质材料和盖章次数。

智能化高效保单服务，只是企业宝升级焕新的其中一环。丰富多样、保障全面的保险产品，分行业、分客群的个性化投保方案，更带给客户不尽便利。

针对不同的业务维度和应用场景，平安企业宝提供不同的“手机版亚博的解决方案”。无论你是中大型企业还是小微企业，抑或是物流车队，企业宝的“百宝箱”中，总有一款方案适合你。

这是一款多方位解决企业保险需求的app：你一打开，上面有通俗易懂的保险知识，从“投保攻略”到“理赔百科”，从“风险防范”到“条款解读”，一站式保姆级教程，手把手教客户配置最适合自己的企业保险。

对小微企业来说，投保最大的问题往往是选择太多，面对五花八门的保险不知到底该怎么配置。

针对小微企业这一痛点，企业宝综合大数据，根据企业所属行业智能推荐投保方案，小微企业打开app选择所属行业，可以收到相关险种配置推荐，“跟着买”。

至于中大企业，需求更为复杂且相对稳定，往往有多年摸索下来最适合自己的成熟方案，需要的是最具性价比的产品。

对此，企业宝也提供了优而全的单品可供搭配选择。企业可以“自己选”，像做三明治一般完成个性化定制。

雇主责任险、企财安心保、店家宝、公众责任险、机器损坏险、顾客安心保、危险货物道路运输承运人责任保险等数十种保险，主要经营场景全覆盖。

满足连锁品牌大企业、小微企业、个体户、物流车队等多种客户需求，还支持定制化方案。

从财产、车辆、意外、人身等方面，全方位为企业发展保驾护航。

在投保流程中，企业宝也为客户最大程度简化投保所需填写信息，一键式线上投保，便捷省时。

2022年1-9月，全国通过企业宝自助交单量36.4万，为客户节省对应次数线下理赔咨询时间。

在以前，办妥保险已经不容易，万一需要理赔，才是最折磨人的时候。

一旦发生事故，只能电话报案，然后在现场等待查勘员来定损，具体该怎么理赔，准备什么材料，都是两眼一抹黑，只能全凭查勘员做主。

好不容易立了案，也不知道进展到什么程度，只能不停地打电话给保险业务员。打多了吧，怕保险公司烦;不打吧，又怕拖着拖着不知到猴年马月才能解决。

这些问题同样被平安企业宝一一“攻破”。

平安企业宝2.0，不仅支持线上报案，按照系统指引，自主上传照片等理赔材料，线上签署索赔申请，全流程进展随时可查。还可以一键电话咨询理赔人员，随时一键催办，小额理赔还免交纸质材料。

勘查快、定损快、理赔到账快，企业宝用实际行动给每位老板吃上“定心丸”。截至9月，累计63万企业使用了理赔服务，覆盖36%的承保上线客户。

科技赋能：构建防灾与健康管理体系

平安企业宝2.0像是一个企业保险的智能机器人借助超算能力，打造自己的顺风耳、千里眼，为企业将潜在风险拒于万里之外。

企业宝以“灾前预警-灾中救援-灾后理赔”的闭环风险管理思路，提供全面升级风控服务，将企业风控服务转移至线上。

依托科技赋能自然灾害风险管理，面对台风、暴雨、洪水、地震等17种自然灾害，最早可提前72小时推送预警消息，并根据行业智能提供专业防护指南、防灾工具包、防灾物资采购一条龙服务;一旦发生灾情，形势瞬息万变，企业主可以上app查看台风路径等实时动态。

还可以在线“召唤”专家，上门进行风险检测与隐患排查，及时查漏补缺。

企业宝提供的线上全链条风控，为客户量体裁衣式匹配防灾防损服务，事前提前预警、事中过程减损、事后提升效率，让企业应对灾情更从容，将损失降至最低。

与办公地点相对固定的企业不同，物流车队，最大的灾情隐患就是交通运输中的安全问题。司机违章、车辆证照过期、司机危险驾驶、交通事故等等，都让车队时时刻刻提心吊胆。

帮助物流车队抓住数字化机遇，解决安全隐患，企业宝也有高效而暖心的服务。

将车队数据输入企业宝app，便可以对车队进行高效智能化管理。

比如在线对司机进行线上安全驾驶培训，培训报告得到交管部门认可。在企业宝上免费批量查询违章，百车同查，更是非常方便掌握车队的最新情况。

基于大数据的全程可视化ai监管，还可以远程掌握车辆的动态信息。

实时出车情况、车辆行程、司机驾驶行为都在在掌握之中。还能提醒司机安全驾驶，降低事故率，解决安全痛点。

企业宝的实用性得到了物流车队的高度认可。2022年1-9月期间，有44699个企业使用车队托管功能，57586个企业在企业宝上使用批量查违章，23162个企业使用安全驾驶培训，参与车队安全奖活动的企业达到59305个。

企业发展，以人为本。

纵观企业宝2.0，它把科技应用推得更远了，但初衷又收得更近了。概括起来，它关注的核心就一个字：人。

企业宝2.0以多重方式，专业在线管理员工健康，打造系统性健康促进体系。

从常规入职体检，到高端专享精细化体检、再到针对性癌症筛查，多重体检方式满足不同场景下的多样化需求。

除此之外，企业宝app上也能在线健康测评，精准定位员工健康问题。

有24小时在线的专家，随时可以免费问诊，诊断完毕直接在线优惠购药，30分钟送药上门，小病小痛可即时解决。这样的贴心服务，在为员工健康保驾护航的同时，也提升企业的人文关怀，帮助树立优质公司形象。

专注保险，但不只是保险。

企业宝2.0进一步完善增值服务，助力企业经营更平稳，发展更顺畅。

行稳致远：坚守以客户为中心的原则

这是一个瞬息万变的时代，谁也不知道明天会发生什么。

当我们面临的环境充满不确定性时，更应该注重“防守”。

对企业来说，上好保险，筑好藩篱，才能有备无患，行稳致远。选择靠谱的企业保险平台，对那些想活得久、活得好的企业来说，是绝对的刚需。

最新升级的平安企业宝2.0，应运而生。为企业客户提供"省心、省时又省钱"的专业保险服务。

以客户为中心，以客户为驱动，是平安企业宝始终坚守的原则。

急客户之所急，想客户之所想，更是在企业宝的每个层面，每个环节落地。企业宝的每一个功能设计、每一个场景实现，都贯彻着"以客户为中心"的理念。

因此，平安企业宝2.0针对平台业务进行的一系列优化升级，都体现在满足客户“用得到”“帮得到”“真需要”等真正需求的关键点上，坚持通过专业保险，三省服务，让每个企业拥有平安保障，助力企业发展。

英国前首相丘吉尔有这么一句名言：

“如果我办得到，我一定要把保险这个字写在家家户户的门上，及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。”

无论是个人、家庭，还是企业，都应该牢记丘吉尔的这句肺腑之言。

在“攻城拔寨”的进取步伐放缓时，企业家们更需要打开平安企业宝app，为自己的大后方深挖护城河。

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